1. Quais são os ingredientes das velas Lumus Candles?
Nossas velas são feitas artesanalmente com cera de soja 100% natural, pavios de algodão e fragrâncias exclusivas inspiradas em universos literários.
2. Quanto tempo dura uma vela?
Cada vela tem aproximadamente 40 a 50 horas de queima, variando conforme o tamanho.
3. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Trabalhamos com várias transportadoras para garantir que sua vela chegue com segurança em qualquer lugar do país.
4. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Confira nossa política completa na página “trocas e devoluções”.
5. Posso comprar uma vela personalizada?
Sim! Oferecemos velas personalizadas no atacado para aniversários, casamentos, eventos corporativos e outras ocasiões especiais. Entre em contato para saber mais detalhes e orçamentos.
6. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após o envio, enviamos o código de rastreamento por e-mail para você acompanhar a entrega.
7. Vocês possuem loja física?
No momento, atendemos exclusivamente online para manter a qualidade artesanal e o contato direto com nossos clientes.
